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当日9时许，乘客李女士推着婴儿车经过南宁地铁1号线动物园站，突然，她发现车里的孩子不停抽搐，着急的她立即抱着孩子奔向客服中心。与此同时，正在开展巡逻工作的辅警听到对讲机传来的呼叫声后，立即赶往现场。
现场，李女士一边带着5岁左右的小朋友，一边怀里抱着1岁左右的婴儿。婴儿正口吐白沫，脸色发紫，全身抽搐。
当日正值“五一”假期，动物园站周边游客众多，道路车辆拥堵，120急救车到来需要较长时间。众人焦急之时，辅警立即想到地铁C出入口旁停靠着一辆城管巡逻车，如果能借用，就可以较快速度将婴儿送往附近的广西医科大学第二附属医院。
众人迅速行动。最终，在城管的帮助下，李女士带着孩子仅用了10分钟就赶到了医院。
“感谢各位的帮助。”次日，李女士特意来电感谢，表示医生诊断婴儿是发烧引发的惊厥，由于送医及时，孩子经过治疗后已恢复健康。
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