四川经济网讯（记者 李洋 文/图）7月1日，中国铁路成都局集团有限公司首次开行往返香港的直达高铁。上午8时48分，成都东站G2963次列车从成都东站缓缓启动，标志着成都东至香港西九龙的跨境G字头动车组列车正式首发。
8点48分成都东站到香港西九龙G2963次列车即将开行
(资料图片仅供参考)
一起跟随记者感受首发之旅吧。在站台上，记者看到，乘务员与旅客在庆祝蓉港高铁首发的标语处一同合影留念。在列车上，本次首发的乘务班组对进港列车服务备品、备件和乘务设备进行了提质升级，增配了充电器转换插头、红酒杯、收纳盒、儿童拖鞋等服务备品，方便旅客使用。
站台上动妹与首发列车合影
“从今天起铁路部门将启用三季度列车运行图，原成都东～深圳北G2963/4次列车延长运行至香港西九龙，该次列车调整为8点48分从成都东站始发，途径乐山、宜宾、贵阳、桂林、佛山、广州、深圳等地，18点55分到达香港西九龙站，全程运行时间10小时07分。”成都车站东客运车间客运值班员温瑞卿告诉记者，此次列车的开行，将为乘客出游公干提供新的选择，同时将进一步便利川港两地人员往来。
温瑞卿介绍蓉港高铁首发客运和乘务的情况
温瑞卿说，为确保蓉港高铁顺利开行，成都东站进一步优化售票组织、提高服务质量、改善候乘环境，以优质服务提升旅客出行体验。
“首先我们优化站内半自助检票闸机等自动设备，确保港澳居民来往内地通行证功能正常使用。其次，对站内引导揭示进行更新改造，成都东站候车厅主要引导标识由既有的蓝底白字改为更加醒目的灰底黄字，并对站台等部分关键点位引导标识进行了补强，进一步提升引导标识的连续性。”温瑞卿说，此外，“游佳服务岗”“戚军导购台”为载体，积极为旅客提供信息咨询、购票引导、重点旅客服务、母婴服务、投诉受理、预约接送站、失物招领等各环节服务，让旅客出行体验更美好。
动妹与列车整装待发
值得注意的是，旅客办理“内地居民往来港澳通行证”并加签注后，即可到香港旅游。从成都东站乘坐G2963次列车检票进站流程与普通高铁列车无异，抵达香港西九龙车站后，再采用“一地两检”完成通关程序。
铁路部门温馨提示，成都至香港列车的车票可在铁路12306网站、铁路12306手机APP以及各火车站售票窗口购买，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益。
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