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1、楼上同志说的很全 不过也很官方还是因地制宜吧我觉得有几点很重要1仪容仪表2普通话及礼貌用语3思维要敏捷。
2、不管对方说什么或者突发什么状况。
3、可以及时解决4一定要做好记录工作 5遇到登门拜访人员 一定要热情大方望采纳~~。
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前台接待礼仪比赛_前台接待礼仪
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