那么,企业采购这样一套监控系统,需要花费多少?
该销售经理表示,其公司是直销的厂商,如果购买企业人数在50以下,基本按照成本价1万块/年来卖,之后每年付1千多块的维护费用。“主要是按企业人头区间计费,如果通过中间商销售,费用肯定比我们高。”
据媒体报道,有相关研发方称,“员工行为感知”系统均为按年付费,费用与网络带宽、终端数量有关。如果是两套系统配合使用,那这一费用会上升到十几万元,在配备更好的网络宽带、更多的终端数量时,费用甚至能达到几十万元。
据红星新闻报道,本次网传“行为感知系统”页面截图与A股上市公司深信服科技股份有限公司(以下简称“深信服”)2017年开发的一款软件“深信服行为感知系统BA”产品介绍页面一致。
时代周报记者查阅专利检索及分析系统发现,2018年3月,深信服公开申请一项名为“一种离职倾向分析方法、装置、设备及存储介质”的专利,于当年8月公开。这份专利的摘要显示:该方法包括获取员工终端中的上网行为数据;判断所述上网行为数据中是否存在与离职倾向相关的行为数据等。
对于收集员工上网行为数据,企业是否涉及相关法律风险?前述销售经理表示,上网行为审计,是国家相关文件支持的,是对上网行为的预警,“并不会有相关法律风险”。
北京瀛和律师事务所律师谭威告诉时代周报记者,收集员工上网行为数据是否侵犯隐私,“不能一概而论,要具体情况具体分析”。
“如果公司恶意抓取员工信息,不仅监控员工工作时间的网络使用情况,还可能会对员工在非劳动时间内和工作场所外的互联网使用情况进行监视,那么公司就涉嫌侵犯员工隐私权了。”谭威称。
对于本次引发争议的事件,陶书澄认为,企业使用“行为感知、研判、识别”技术及管理方式,涉及的监管、分析范围不仅仅针对劳动者基于劳动关系提供的劳动行为本身,还涵盖了劳动者的聊天记录、浏览记录、邮件投递记录甚至邮件附件等。
“聊天记录、邮件附件等内容,不排除包含劳动者工作事项、工作时间之外的个人信息及记录,因此针对这些内容的监管及分析,极易侵犯劳动者的隐私及其他合法权益。”陶书澄提醒。
陶书澄认为,企业使用“员工行为感知”系统,应该内部事先告知、征得劳动者同意,并且只进行与提升工作效率相关的监管,对涉及劳动者个人隐私的信息、记录不做监管。
此外,对于获取的信息进行制度化、合法化的保密等措施,对于企业在技术运用、提升效率与保护劳动者隐私的平衡及风险规避,具有重要的运用。
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